Recapiti

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, prodotti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi o annullamenti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Ti forniremo l'assistenza necessaria in base alla natura della tua richiesta.

Come contattarci

Puoi contattarci via e-mail oppure telefonicamente durante gli orari di assistenza indicati in questa pagina. Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di indicare le informazioni necessarie per consentire una verifica più precisa della situazione.

Assistenza via e-mail

Per domande o richieste relative ai tuoi acquisti, puoi contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: support@davivalen.com

Quando ci scrivi, indica se possibile il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e una descrizione chiara della richiesta o del problema.

Assistenza telefonica

Per ricevere assistenza telefonica, puoi utilizzare il seguente numero:

Telefono: +1 (419) 475-2618

Orari di assistenza

Il servizio di assistenza è disponibile nei seguenti giorni e orari:

Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno prese in considerazione durante i successivi orari di assistenza, in base alla natura della richiesta e alle informazioni necessarie per gestirla.

Indirizzo

L'indirizzo di contatto è:

2244 W Sylvania Ave #3, Toledo, OH 43613, Stati Uniti

Spedizioni in Italia

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Per informazioni sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione, sui tempi di trasporto, sul tracciamento e sulle modalità di consegna, consulta la Politica di spedizione e consegna.

Per quali richieste puoi contattarci

Puoi contattarci per ricevere assistenza in merito, ad esempio, a:

• informazioni relative agli ordini;
• informazioni sui prodotti;
• spedizioni e consegne;
• informazioni sul tracciamento, quando disponibile;
• richieste di modifica di un ordine;
• richieste di annullamento di un ordine;
• resi e rimborsi;
• prodotti danneggiati, errati o non conformi;
• problemi relativi alla ricezione o alla consegna di un pacco.

Le procedure e le condizioni applicabili sono descritte nelle relative politiche del sito, tra cui la Politica di spedizione e consegna, la Politica di reso e rimborso e la Politica di annullamento degli ordini.

Informazioni utili per l'assistenza

Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di fornire, quando disponibili, le seguenti informazioni:

• numero dell'ordine;
• nome utilizzato per effettuare l'ordine;
• recapito utilizzato per la comunicazione;
• descrizione della richiesta o del problema;
• nome o informazioni del prodotto interessato;
• informazioni di tracciamento, se disponibili;
• fotografie o altra documentazione utile, quando necessarie per valutare il caso.

Le informazioni richieste possono variare in funzione della natura della richiesta. Fornire dati completi e pertinenti può facilitare la verifica dell'ordine e la gestione dell'assistenza.

Recapiti

Le informazioni contenute in questa pagina hanno lo scopo di facilitare le comunicazioni e l'assistenza ai clienti. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti spettanti ai consumatori ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile.